DEVOLUCIONES Y CONTRATO

Ejecución del contrato y entrega

Comenzaremos a ejecutar el contrato inmediatamente después de su celebración mediante la tramitación de su pedido.

Nuestra intención es comenzar la producción de su pedido el día laborable siguiente al de la formalización del contrato. Nuestros sitios web y nuestras aplicaciones contienen información sobre los plazos de entrega estimados para cada uno de nuestros productos y estos pueden variar en función de la época del año, ya que las temporadas vacacionales u otras circunstancias pueden afectar al tiempo necesario para procesar los pedidos en nuestras instalaciones de producción. Los plazos de entrega no deben considerarse plazos ni garantías ineludibles y solo podemos ofrecer nuestros mejores esfuerzos para entregar los productos que usted pidió de acuerdo con los plazos de entrega estimados. 

En caso de que pida más de un producto a la vez, podemos enviarlos juntos en un solo paquete. En ese caso se aplicará el plazo de entrega más largo.

Los pedidos se entregan por correo ordinario o a través de un transportista

No hay derecho de desistimiento

Dado que nuestros productos se fabrican conforme a las especificaciones del cliente (consumidor) o están claramente personalizados, nuestros clientes no tienen derecho de desistimiento con respecto al contrato.

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Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos de edición, que hayan sido editados en base a sus preferencias no se pueden devolver.

Elementos adicionales que no se pueden devolver: * Tarjetas de regalo

Tazas, imanes, Álbumes editados,póster y cuadros.

* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.

* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a piiixeame@outlook.es.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a piiixeame@outlook.es y envíe su artículo a: Calle Juan Illescas pavon, 29670 marbella, Malaga, MA, 29670, España.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle Juan Illescas pavon, 29670 marbella, Malaga, MA, 29670, España.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.